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Kategorie-Archive: Newsroom

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  2. Kategorie "Newsroom"

Conversational Marketing – Leadgenerierung über dialoggesteuerte Aktivitäten

Newsroom, UncategorizedVon rolandMai 29, 2020Kommentar hinterlassen

Was ist Conversational Marketing? Was sind die Eigenschaften davon und wie funktioniert es genau? Welche Vorteile ergeben sich daraus?

Chatbots im E-Commerce – Chatbots verbessern die Kundenkommunikation im Online-Vertrieb

Newsroom, UncategorizedVon rolandMai 8, 2020Kommentar hinterlassen

Was sind die typischen Einsatzgebiete von Chatbots im E-Commerce? Was gilt es zu beachten? Welche Vorteile ergeben sich dadurch auf Unternehmens- und Kundenseite?

Chatbots im Kundenservice – Künstliche Intelligenz erfolgreich einsetzen

Newsroom, UncategorizedVon rolandApril 17, 2020Kommentar hinterlassen

Wie funktionieren Chatbots, was spricht für eine Integration, wo liegen Einsatzmöglichkeiten und wie steht es um die Akzeptanz auf Kundenseiten?

MERVISOFT GmbH – „Intelligentes“ digitales Benutzerhandbuch für Nutzer der CAD Software BricsCAD

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 21, 2020Kommentar hinterlassen

Ziel der Chatbot-Applikation und des Projektauftrags war die Informationen und das Wissen aus dem Benutzerhandbuch mit 1.200 Einträgen abrufbar zu machen und kundenseitig effektiv zu verwalten.

Bundesverband der Hörgeräte-Industrie – Chatbot verbessert Kundenkommunikation und schafft neue Leads für Akustiker

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 6, 2020Kommentar hinterlassen

Der Bundesverband der Hörgeräte-Industrie ist die Vertretung der auf dem deutschen Markt tätigen Hörgerätehersteller. Um das Nutzerinteresse noch besser zu kanalisieren und die User Experience weiter zu verbessern, wurde die Webseite um einen Chatbot erweitert.

Parkhaus Platzhirsch – Chatbot als innovatives Buchungstool steigert Buchungszahlen des Premium-Valet-Services

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 6, 2020Kommentar hinterlassen

„Parkhaus Platzhirsch“ ist das größte aller Parkhäuser in unmittelbarer Nähe des Frankfurter Flughafens. Um die Buchungszahlen des Valet-Parkservices weiter zu steigern, wurde nach einem geeigneten Instrument gesucht. Die Idee für Chatbot „Uwe“ war geboren!

ihr-hörgerät.de – Neuer Chatbot ermöglicht den ersten Online-Hörtest im Facebook-Messenger

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 30, 2019Kommentar hinterlassen

Der Bundesverband der Hörgeräte-Industrie e.V. (BVHI) entwickelt gemeinsam mit chatlogue communication der ersten Online-Hörtest für den Facebook-Messenger.

Chatbot für Pieroth – maßgeschneiderter Kundenservice

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 24, 2019Kommentar hinterlassen

Mit zwei innovativen und in dieser Form im Weinmarkt bisher einzigartigen Funktionen weitet Pieroth das Kennenlernen und den Genuss von Weinen in die digitale Welt aus.

Was sind Chatbots und warum machen sie für jedes Unternehmen Sinn?

Newsroom, UncategorizedVon rolandJanuar 15, 2019Kommentar hinterlassen

Bei Chatbots handelt es sich um smarte automatisierte Programme, über die Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren können. Da Chatbots auf reichweitenstarken Diensten, wie etwa dem Facebook Messenger verfügbar sind, wird ihnen ein großes Potential nachgesagt.

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© Chatlogue Communication GmbH

Chatlogue Communication – Ihr Business Partner für Conversational AI & Automation im Marketing, Vertrieb und Customer Service.

 

Chatlogue Communication ist eine inhabergeführte Agentur für Conversational AI zur Automatisierung von Geschäftsprozessen im Marketing, Vertrieb und Customer Service. Wir optimieren die Interaktion und Beziehung zwischen Kunden, Marken und Unternehmen. Unsere Software-Plattform Chathero® sorgt für eine schnelle und effiziente Einführung von Conversational AI in Unternehmen.

 

Die Chatlogue Communication GmbH wurde 2016 gegründet und ist ein Spin-Off der 2HM Business Services GmbH. Unsere Kunden profitieren von einem Firmennetzwerk aus über 60 Mitarbeitern der 2HM Gruppe.

 

Was ist Conversational AI?

 

Conversational AI steht für Conversational Artificial Intelligence. Im Deutschen spricht man sinngemäß von automatisierten (Kunden-)Dialogsystemen, die durch Künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden.

Bei einem AI-unterstützen Dialogsystem kann der Benutzer sein Anliegen so vorbringen, als würde er mit einer natürlichen Person kommunizieren. Die künstliche Intelligenz versteht die Anfrage aufgrund vorab definierten Parameter und kann so die passende Antwort ausspielen.

 

Gründe für den Einsatz von Conversational AI & Automation:

 

Conversational Marketing: Leadgenerierung I Customer Engagement I Terminvereinbarung I Customer Feedback

> Neukundengewinnung durch strukturierte digitale Chat-Dialoge und Messages.

> Interaktions- und dialogorientierte Marketing-Aktionen auf Ihren digitalen Marketing-Kanälen wie Webseite, Onlineshop und Social Media.

> Platzierung und Promotion von Produkten und Services.

> Verbessertes Kundenmanagement in Echtzeit für Anfragen und Kunden-Feedback jeglicher Art.

 

E-Commerce & Sales: E-Commerce I Vertriebsunterstützung I Verkaufspromotion

> Neukundengewinnung durch strukturierte digitale Kundendialoge.

> Direktverkäufe, Anfragen und Bestellungen auf verschiedenen Kanälen.

> Verbessertes Vertriebs- und Kundenmanagement in Echtzeit für Anfragen und Feedback jeglicher Art.

 

Customer Service: Kundensupport I Hilfe & FAQ-Automation I Live-Chat

> Automatisierte AI-basiertes Anfragemanagement.

> AI-basiertes Routing und Beantwortung von Anfragen.

> Verbessertes Kunden- und Informationsmanagement für Kundenanfragen jeglicher Art.

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